Network Engineer

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Job Description

Les missions principales sont les suivantes:

→ Supervision et maintenance des solutions Network and Voice (Cisco, Enterasys, Sophos…).

→ Traiter les tickets de supports niveau 2 d’incidents ou les demandes de service des clients professionnels en liaison avec les activités opérationnels pour les différents produits.

→ Assurer la surveillance des tickets de l’équipe et fournir des points réguliers aux clients.

→ Effectuer les escalades techniques vers les collègues, autres équipes internes ou fournisseurs.

→ Participer activement à l’amélioration continue des solutions ou la rédaction des procédures.

→ Transmettre les observations et résultats au responsable de la section.

Luxembourg - Consulting Services

Profile

Vous devez avoir suivi une formation du niveau Bachelor en informatique et télécommunications ou bien avoir acquis au cours de votre carrière des connaissances équivalentes dûment sanctionnées et disposer des compétences suivantes :

→ Posséder une maîtrise avancée du support des environnements Cisco, Enterasys, Linux, ESXi (Sophos serait un atout).

→ Posséder une bonne maîtrise des processus afférents aux rôles de l’équipe (Patch management, monitoring, Event management, Dataprotection, Change management…).

→ Posséder des connaissances et expériences sur les technologies de virtualisation du marché (ESX) et applicatives (Netsight, Cisco Prime, CIMC, Nagios…).

→ Savoir travailler de façon autonome tout en ayant un sens prononcé pour le travail en équipe.

→ Avoir le sens des responsabilités, savoir gérer les priorités en particulier en périodes de stress.

→ Savoir communiquer correctement avec aisance par email et téléphone avec les clients.

→ Des formations professionnelles ITIL Foundations, Cisco, Enterasys, Sophos, Linux, Nagios ou autres sont considérés comme des avantages.

→ Maîtriser les langues française et anglaise; le luxembourgeois et l’allemand sont considérés comme des avantages.

We offer

* Seuls les candidats détenant un permis de travail valable au Luxembourg seront sélectionnés pour cette opportunité. *

  • Contrat long terme.
  • Un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle
  • Package salaire attractive avec des avantages.

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