IRIS-Partner: intex Informations-Systeme GmbH
Motor Nützel, l’un des grands concessionnaires automobiles d’Allemagne, était à la recherche d’une solution de traitement automatisé du courrier entrant, comme les contrats, les certificats d’immatriculation, les demandes de garantie et d’intervention commerciale. La salle de courrier numérique d’IRIS permet à Motor Nützel de numériser, classer et extraire des données de plus de 40 types de documents différents. Chaque jour, près de 600 documents sont classés par l’intelligence artificielle d’IRISXtract™, puis rangés et archivés dans le bon dossier. Les codes à barres sur les documents garantissent une gestion fiable. En cas de doutes sur la plausibilité des données, les collaborateurs sont en mesure de les corriger à tout moment. Le prochain projet de numérisation avec IRISXtract™ est déjà en cours de planification et permettra d’automatiser encore plus de processus chez Motor-Nützel Vertriebs-GmbH.
Le taux de reconnaissance automatique avec IRISXtract™ est supérieur à 90%. Aussi une plus grande transparence et une disponibilité plus rapide des documents dans toute l’entreprise est fourni. Grâce à l’optimisation des processus, des coûts sont économisés par rapport à un traitement manuel.
Nous traitons chaque jour plusieurs centaines de documents sur nos 13 sites. Une classification uniforme et cohérente de ces documents dans chaque dossier de véhicule est indispensable pour offrir à nos clients le meilleur service possible en termes de qualité et de rapidité. La classification automatique et intelligente des documents, avec la solution IRISXtract™ « Automatisation de la salle de courrier », nous permet d’atteindre cet objectif et accorde à nos collaborateurs plus de temps pour pouvoir encore mieux servir les clients.
Gerhard Peipp, Responsable du département informatique de Motor-Nützel Vertriebs- GmbH
